Recursos de salud mental

Señales de crisis

A continuación, se presentan algunos indicadores clave a los que debe prestar atención, tanto en usted como en las demás personas, que podrían indicar una crisis emocional:

  • Un cambio claro y abrupto en el comportamiento
  • Una pérdida de interés en actividades que antes disfrutaba
  • Dejar de participar en actividades sociales y alejarse de las relaciones
  • Una marcada disminución en la calidad del trabajo
  • Un cambio abrupto en la rutina, por ejemplo, alguien que siempre llega temprano o a tiempo, empieza a llegar tarde
  • Un cambio abrupto en la apariencia, como pérdida de peso, aumento de peso o falta de higiene
  • Cambios de humor dramáticos, como ira, confusión, tristeza, depresión o ansiedad
  • Uso frecuente de sustancias, a menudo hasta el punto de interferir con la vida diaria

Fuente: Asociación Estadounidense de Psicología

Cómo ayudar a alguien en crisis

Si ve a un ser querido pasando por momentos difíciles, considere tomar estas medidas:

  • Esté pendiente de esa persona. Pregúntele en privado: “Últimamente no pareces ser tú mismo. ¿Hay algo de lo que quieras hablar?” Recuérdele que está ahí para escucharlo si quiere hablar.
  • Sólo escuche. Evite cualquier enunciado que pueda minimizar su situación o sentimientos. Es mejor omitir los juicios y opiniones por completo.
  • Anímelo. Sin minimizar su experiencia, recuérdele que, si bien las cosas parecen difíciles ahora e incluso pueden parecer desesperanzadoras, la situación mejorará. Refuerce la idea de que lo quieren y es valorado.
  • Derívelo a recursos de crisis. Hay una serie de recursos de crisis disponibles, tanto dentro como fuera de la universidad, para cualquier persona que necesite ayuda. Es importante estar familiarizado con estos recursos para que pueda recomendarlos a sus seres queridos o colegas en caso de ser necesario.

Recursos para ayudar

Todos experimentamos distintos grados de presión, en el trabajo y en casa. Y dependiendo de nuestro estado emocional, las tensiones cotidianas pueden magnificarse: pequeñas preocupaciones pueden parecer grandes problemas, mientras que problemas más grandes pueden parecer obstáculos insuperables. A menudo, en estos momentos, la mejor solución es hacer una pausa, respirar y pedir ayuda.

Programa de asistencia al ampleado

El Programa de asistencia al empleado (EAP), disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, ofrece asesoramiento confidencial individual, familiar y laboral. Las citas están disponibles sin costo durante y después del horario laboral.

Los especialistas del EAP pueden ayudarle a afrontar problemas de relaciones, finanzas, problemas de salud, trastornos por abuso de sustancias, preocupaciones emocionales y relacionadas con el estrés, y más.

Telesalud

La telesalud le permite reunirse, cuando le resulte conveniente, con un médico certificado a través de un chat de video confidencial y seguro o por teléfono.

  • UAMS HealthNow. HealthNow brinda servicios de telesalud a todos los empleados de la universidad y sus dependientes; no es necesario estar inscrito en un plan médico universitario. Es una opción de atención de urgencia virtual que le permite obtener la atención que necesita desde la comodidad de su hogar. Si tiene inquietudes sobre la salud mental, llame a la línea directa de salud mental de HealthNow al 800-482-9921. La línea directa está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar con una variedad de temas, incluidos el trastorno por abuso de sustancias, la ansiedad, la depresión y el trastorno bipolar. Si está inscrito en un plan médico universitario, pagará su copago por visita regular al consultorio de HealthNow. Si no está en un plan médico universitario, HealthNow le facturará directamente.
  • Espacio de conversación. Si es un empleado inscrito en un plan médico universitario, puede acceder a Talkspace, un servicio de salud mental disponible en cualquier momento y en cualquier lugar. Los terapeutas autorizados están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para trabajar con usted a través de mensajería privada o sesiones de video en vivo, el enfoque que funcione mejor para sus necesidades. Para comenzar, visite talkspace.com/connect. En el cuadro desplegable “Select plan” (Seleccionar plan) debajo de Use my Insurance Benefits (Usar mis beneficios de seguro), seleccione UMR, luego Get started (Empezar), e ingrese la información requerida. Se le enviarán más instrucciones por correo electrónico, incluidas las preguntas de admisión, antes de que pueda reservar su primera sesión con un terapeuta. Nota: Puede utilizar su HSA o FSA para ayudar a pagar cualquier saldo restante después de que se haya aplicado su beneficio universitario de Talkspace.
  • Proveedores dentro de la red. Muchos de sus proveedores actuales dentro de la red ofrecen servicios de telesalud. Si necesita concertar una cita con su médico habitual, llámelo con anticipación para ver si ofrece atención por video o teléfono. Pagará lo mismo que pagaría por una visita en persona.

Obtenga más información sobre los beneficios de telesalud, incluido lo que pagará, en la página de telesalud.

Beneficios para la salud mental y los trastornos por consumo de sustancias

Sus planes médicos universitarios cubren servicios para pacientes internados, tratamiento residencial, tratamiento diurno (hospitalización parcial) y servicios de terapia ambulatoria relacionados con el tratamiento de salud mental o el uso y dependencia de sustancias. Obtenga más información sobre sus beneficios en la Descripción resumida del plan.

Si usted o un dependiente cubierto necesita ayuda para dejar de fumar, consulte la información sobre cómo dejar de fumar en la página del Programa de bienestar.

Vacaciones anuales

Si necesita tiempo para recargar energías, considere tomarse unas vacaciones. Incluso unas vacaciones en casa son una excelente manera de descansar y volver al trabajo renovado. Revise sus beneficios de vacaciones anuales y explore sus opciones con su supervisor.