Servicios de telesalud

Los proveedores de telesalud son médicos certificados con sede en EE. UU. con quienes puede conectarse en minutos a través de un chat de video, usando su teléfono inteligente, tableta o computadora. El servicio de telesalud UAMS HealthNow le permite evitar largas esperas y visitar a un médico desde la comodidad de su hogar o mientras está de viaje.

Cuánto pagará

Su copago depende del plan médico universitario en el que esté inscrito. Los copagos para los planes Premier y Classic son los mismos que los de una visita al consultorio de un médico de atención primaria:

  • Classic Plan: $40 de copago
  • Premier Plan: $30 de copago
  • Health Savings Plan: Pagará el costo total de la visita hasta alcanzar su deducible anual. Una vez que alcance su deducible anual, pagará un coseguro del 10%.

Nota: No es necesario estar inscrito en un plan médico universitario para utilizar los proveedores de UAMS HealthNow. UAMS HealthNow puede utilizar un seguro facturable o realizar una visita pagada por el paciente.

Si su proveedor médico o dental dentro de la red ofrece servicios o consultas de telesalud, el plan pagará los beneficios por los servicios cubiertos. Consulte la página médica o la página dental para obtener más información sobre cómo se cubren las visitas al consultorio.

Cómo funciona

La telesalud utiliza la misma tecnología que los servicios de chat de video como FaceTime y Skype. Sus visitas al consultorio virtual son completamente confidenciales. Las consultas generalmente duran 10 minutos e incluyen lo siguiente:

  1. Evaluación de su problema
  2. Análisis de su diagnóstico
  3. Resumen de su consulta y recomendaciones de seguimiento
  4. Realización de cualquier receta necesaria, sujeta a ciertas restricciones

HealthNow está disponible de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los siete días de la semana.

Cuándo utilizar la Telesalud

Utilice la telesalud cuando tenga un problema médico menor que de otro modo podría requerir una visita a su médico de atención primaria, un centro de atención de urgencia o una sala de emergencias por un problema que no es una emergencia.

Estas son las afecciones más comunes que suelen tratarse mediante telesalud:
  • Alergias
  • Asma
  • Bronquitis
  • Resfriados y gripes
  • Estreñimiento
  • Diarrea
  • Infecciones de oído
  • Fiebre
  • Dolores de cabeza
  • Picaduras de insectos
  • Dolores y molestias en las articulaciones
  • Hiedra venenosa
  • Erupciones
  • Infecciones respiratorias
  • Infecciones de los senos paranasales
  • Inflamación de la piel
  • Dolor de garganta
  • Lesiones deportivas
  • Infecciones de las vías urinarias

Atención pediátrica:

  • Resfriados y gripes
  • Estreñimiento
  • Infecciones de oído
  • Fiebre
  • Náuseas
  • Conjuntivitis aguda
  • Vómitos

Utilice la telesalud únicamente para situaciones médicas que no sean emergencias. Si su problema médico es una emergencia, llame siempre al 911. Si necesita atención para una afección crónica en curso o un examen físico anual o de rutina, programe una cita en persona con su proveedor.

Reúnase con un proveedor de UAMS HealthNow

Visite uamshealth.com/healthnow para hacer una cita virtual de atención de urgencia y podrá ser atendido por un proveedor médico en cuestión de minutos.

Siga estos pasos:

  1. Utilice Chrome, Firefox o Safari (Nota: Internet Explorer no funcionará).
  2. Visite uamshealth.com/healthnow
  3. Haga clic en Virtual Urgent Care (Atención de urgencia virtual)
  4. Haga clic en Start Your Virtual Visit (Comience su visita virtual)
  5. Haga clic en el botón Let's Get Started (Empecemos)
  6. Complete el registro
  7. Lo colocarán en una sala de espera virtual al final del registro y un proveedor de UAMS lo atenderá dentro de los 15 minutos.

No abandone la sala de espera virtual. Si ha estado esperando más de 15 minutos o tiene algún problema con su conexión, llame al 501-686-8666 para hablar con un representante del Centro de soporte de video.

Talkspace

Utilice Talkspace para la atención de salud mental desde la comodidad de su hogar. A través de Talkspace, puede conectarse con terapeutas autorizados mediante mensajería privada, mensajes de texto, voz o video, o sesiones de video en vivo. Talkspace está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para que pueda recibir la atención que necesita en cualquier momento y en cualquier lugar.

Para conectarse con un terapeuta, haga lo siguiente:

  • Vaya a talkspace.com/connect.
  • Seleccione Use My Insurance Benefits (Usar mis beneficios de seguro), luego seleccione UMR.
  • Complete su información personal, responda las preguntas de salud y proporcione sus detalles de pago.
  • Verifique su identidad respondiendo al correo electrónico de bienvenida.
  • Complete las preguntas de admisión y reserve su primera sesión.

Cada sesión se facturará según el plan médico universitario en el que esté inscrito. Puede usar su HSA o FSA para pagar cualquier saldo restante después de que el seguro haya procesado la reclamación.